📜 Algemene Voorwaarden – ElectroXpert.nl
Laatst bijgewerkt: 2 augustus 2025
Geldig voor alle aankopen bij: ElectroXpert.nl, gevestigd aan Vrijewade 40-65, 3439 PB Nieuwegein, Nederland.
1. Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- ElectroXpert.nl: de webshop, onderdeel van de onderneming ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 93179790, BTW-nummer NL866303352B01.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met ElectroXpert.nl.
- Consument: een klant die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
- Overeenkomst: iedere koop op afstand tussen ElectroXpert.nl en de klant.
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ElectroXpert.nl en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ElectroXpert.nl en klant.
Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Aanbod en prijzen
- Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten (tenzij anders aangegeven).
- We behouden ons het recht voor om prijzen en productinformatie te wijzigen.
- Als een prijs of specificatie foutief wordt weergegeven, behouden wij ons het recht voor om de bestelling te annuleren of te corrigeren.
4. Bestelling en overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand zodra je een bestelling afrondt via onze website.
- Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je bestelling.
- ElectroXpert.nl mag een bestelling weigeren, bijvoorbeeld bij betalingsproblemen of vermoeden van misbruik.
5. Betaling
- Betaling gebeurt via iDEAL, PayPal, creditcard of andere betaalmethoden die op de website worden aangeboden.
- Betaling dient volledig voldaan te worden vóór verzending van de bestelling.
6. Levering en verzendkosten
- Wij verzenden binnen Nederland (en eventueel België).
- De standaard levertijd is 1-3 werkdagen na ontvangst van betaling.
- Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven.
- Als levering vertraging oploopt, word je hierover zo spoedig mogelijk geïnformeerd.
7. Herroepingsrecht / Retourneren
- Je hebt als consument het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen.
- Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.
- De volledige voorwaarden vind je in ons retourbeleid.
8. Uitzonderingen op herroeping
Retour is niet mogelijk voor:
- Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet teruggenomen kunnen worden (zoals oordopjes)
- Digitale producten/licenties die zijn geactiveerd
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten
9. Garantie en conformiteit
- Wij leveren producten die voldoen aan de overeenkomst en de bijgeleverde specificaties.
- Op alle producten geldt de wettelijke garantie.
- Als een product defect raakt binnen redelijke termijn, neem dan contact met ons op via info@electroxpert.nl.
10. Klachtenprocedure
Heb je een klacht? Neem contact met ons op via:
📧 info@electroxpert.nl
📍 ElectroXpert.nl, Vrijewade 40-65, 3439 PB Nieuwegein
We reageren binnen 14 dagen.
Ben je het niet eens met de uitkomst, dan kun je terecht bij de geschillencommissie via www.degeschillencommissie.nl of het ODR-platform van de EU: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
11. Aansprakelijkheid
- ElectroXpert.nl is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van data.
- Onze aansprakelijkheid blijft in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de aankoop.
12. Overmacht
In geval van overmacht (zoals stakingen, storingen, pandemieën of natuurrampen) hebben wij het recht om de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of te beëindigen.
13. Privacy
Wij respecteren je privacy en verwerken je gegevens volgens onze privacyverklaring.
14. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Utrecht, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.
📬 Contact
ElectroXpert.nl
Vrijewade 40-65
3439 PB Nieuwegein
KvK: 93179790
BTW: NL866303352B01
E-mail: info@electroxpert.nl