Última actualización: 17 de julio de 2025
ElectroXpert BV – Vrijewade 40-65, 3439 PB Nieuwegein
Correo electrónico: info@electroxpert.nl
KvK: 93179790 | Por cierto: NL866303352B01
1. Bedenktijd (Herroepingsrecht)
Bij ElectroXpert.nl heb je het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na anulando heb je nogmaals 14 dagen de tijd om je product retour te sturen.
Para una correcta gestión de la compra, nos pondremos en contacto con nosotros a través de info@electroxpert.nl , y le ayudaremos a seguir las instrucciones de devolución.
2. Presupuesto para el regreso
Om in aanmerking te komen voor retour en terugbetaling:
-
El producto es completo, disponible y empaquetado en su embalaje original.
-
El producto no se utiliza de ninguna manera para limpiar la gaat y no decir nada sobre el aard, kenmerken y werking te beoordelen , zoals je dat in een winkel zou doen.
-
Retourzendingen dienen goed verpakt te worden verzonden (bij voorkeur in de originele doos of gelijkwaardige bescherming).
-
Voeg altijd je ordernummer en naam toe aan het retourpakket or via e-mail.
3. Producten uitgesloten van retour
Los siguientes artículos no se mencionan en palabras:
-
Producten die op maat of op verzoek zijn Samengesteld (maatwerk).
-
Las fatbikes de bicicletas eléctricas die zijn gebruikt of ingeschreven (conocido el kilómetro de gebruikerssporen).
-
Artikelen die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen (zoals gedragen helmen, oplaadbare batterijen, etc.), mits de verzegeling is verbroken.
-
Cadeaubonnen de productos digitales.
4. Costos de devolución
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout aan onze kant (bijvoorbeeld een verkeerd geleverd product of een defect bij ontvangst).
Sugerencia: asegúrese de verificar con el código Track & Trace hasta las puertas de devolución.
5. Terugbetaling
Zodra wij je retour in goede staat hebben ontvangen, krijg je het volledige aankoopbedrag (inclusive oorspronkelijke verzendkosten indien van toepassing) binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt betaald.
Indien un artikel beschadigd of gebruikt is ontvangen, behouden wij ons het recht voor om een waardevermindering toe te passen op het terug te betalen bedrag.
6. Ruilen
¿Wil je een artikel ruilen voor otro producto del modelo? Neem dan contacto op a través de info@electroxpert.nl . Ayudamos a je graag verder. Ruilen is enkel mogelijk indien het product ongebruikt in originele staat is.
7. ¿Defecto del producto verificado ontvangen?
¿Es je bestelling beschadigd de verkeerd geleverd? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice via info@electroxpert.nl met een duidelijke omschrijving y foto's van het problema. Lossen dit snel y kosteloos met je op.
8. Retouradres
Retourzendingen kunnen worden verzonden naar:
ElectroXpert BV
Tav Retouren
Libre 40-65
3439 PB Nieuwegein
Países Bajos
Let op: retouren zonder voorafgaand contact kunnen vertraging oplopen in de verwerking.
